Termini e condizioni del servizio

Ecco il testo revisionato e compilato con la corretta ragione sociale, i dati aziendali ufficiali e l'adeguamento normativo alla legge italiana/UE (sostituendo i riferimenti a leggi statunitensi e federali presenti nel template originale):

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su Coccole di Bellezza! I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Coccole di Bellezza di Alessandra Dimondo e C. S.A.S.. Coccole di Bellezza gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Coccole di Bellezza è ospitato sulla piattaforma tecnologica fornita da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme a eventuali politiche qui richiamate (i presenti “Termini e condizioni del servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni del servizio, poiché includono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e coprono aspetti come le liberatorie di garanzia e le limitazioni di responsabilità.

Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti l’applicazione dei presenti Termini e condizioni del servizio e della nostra Informativa sulla privacy [LINK]. Se non accetti i presenti Termini e condizioni del servizio o l’Informativa sulla privacy, non devi utilizzare o accedere ai nostri Servizi.

SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini e condizioni del servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Stato di residenza e di averci fornito il tuo consenso affinché eventuali tuoi familiari minorenni possano utilizzare i Servizi su dispositivi di tua proprietà o sotto la tua supervisione.

Per utilizzare i Servizi, inclusi l’accesso o la navigazione nei nostri negozi online o l’acquisto di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, come il tuo indirizzo email e i dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite nel nostro negozio sono corrette, aggiornate e complete e che hai tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.

Sei l'unico responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte sul tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza l’account a terzi.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, i colori o l’aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sullo schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio e delle impostazioni e configurazioni del dispositivo stesso.

Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifica in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e possiamo limitare le quantità di qualsiasi prodotto offerto a qualsiasi persona o area geografica, caso per caso, nel rispetto della normativa a tutela del consumatore.

SEZIONE 3 - ORDINI

Quando effettui un ordine, presenti una proposta di acquisto. Coccole di Bellezza si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine a propria discrezione (ad esempio per indisponibilità del prodotto o anomalie nei dati forniti). L’ordine si intende accettato nel momento in cui Coccole di Bellezza invia la relativa conferma d'ordine via email.

Il pagamento deve essere ricevuto ed autorizzato prima dell’evasione dell’ordine. Nel caso in cui l’ordine non venga accettato, venga modificato o annullato, provvederemo a informarti tempestivamente all’indirizzo email o al numero di telefono forniti e ad eseguire il rimborso delle somme eventualmente già addebitate.

Gli acquisti effettuati da clienti consumatori godono del diritto di recesso entro 14 giorni ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), secondo le modalità specificate nella nostra Informativa sui Rimborsi e Resi [LINK].

Dichiari e garantisci che gli acquisti sono destinati a uso personale e non alla rivendita commerciale a terzi senza nostra esplicita autorizzazione.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi esposti sul sito sono espressi in Euro (€) e sono da intendersi comprensivi di IVA (salvo diversa espressa indicazione). Le spese di spedizione o eventuali costi accessori sono indicati chiaramente prima della conferma dell'ordine. Il prezzo addebitato sarà quello indicato al momento dell’invio dell’ordine.

I prezzi e le promozioni applicati online possono differire da quelli praticati nel salone fisico. In caso di discrepanze tra le promozioni e i presenti Termini, prevarranno le condizioni specifiche della singola promozione.

Accetti di fornire informazioni su acquisti, pagamenti e account aggiornate, complete e veritiere. Dichiari e garantisci che le informazioni di pagamento fornite sono valide e che sei debitamente autorizzato a utilizzare lo strumento di pagamento scelto.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di spedizione e consegna indicati sul sito hanno valore stimato e orientativo, pur impegnandoci a consegnare i beni entro i termini previsti dalla legge (entro 30 giorni dalla conclusione del contratto per i consumatori). Eventuali ritardi dovuti al corriere, a cause di forza maggiore o a eventi imprevedibili non saranno direttamente imputabili a Coccole di Bellezza, fermo restando il nostro supporto per l'assistenza e il tracciamento del pacco.

Per i clienti consumatori, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce all'acquirente solo nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso dei beni.

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I nostri Servizi e tutti i relativi contenuti (inclusi marchi, loghi, testi, immagini, grafiche, video, cataloghi e layout del sito) sono di proprietà esclusiva di Coccole di Bellezza di Alessandra Dimondo e C. S.A.S. o dei rispettivi titolari e licenzianti, e sono protetti dalla normativa italiana e comunitaria sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o sfruttamento commerciale dei contenuti senza il preventivo consenso scritto di Coccole di Bellezza. Il nome, il logo e i marchi di Shopify appartengono a Shopify Inc. e sono utilizzati nel rispetto delle relative licenze.

SEZIONE 7 - STRUMENTI E FUNZIONALITÀ FACOLTATIVE DI TERZE PARTI

Potremmo fornirti accesso a strumenti o funzionalità opzionali gestite da terze parti (come calcolatori, sistemi di diagnostica o widget esterni), sulle quali non esercitiamo controllo diretto. Riconosci che l'accesso a tali strumenti avviene nello stato di fatto in cui si trovano e secondo i termini d'uso previsti dai rispettivi fornitori.

SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI

I Servizi possono includere collegamenti a siti web o risorse esterne di terze parti. Non siamo responsabili dell’esame o della veridicità dei contenuti di terzi, né di eventuali danni o disservizi derivanti dall'interazione o dall'acquisto effettuato su piattaforme di soggetti terzi.

SEZIONE 9 - RAPPORTO CON LA PIATTAFORMA SHOPIFY

La piattaforma tecnologica del negozio è ospitata da Shopify, che fornisce l'infrastruttura e-commerce. Tuttavia, tutte le transazioni di acquisto e vendita sono stipulate ed eseguite direttamente tra te e Coccole di Bellezza di Alessandra Dimondo e C. S.A.S. Riconosci che Shopify opera esclusivamente come fornitore tecnologico e non è parte del contratto di vendita né responsabile della qualità, conformità o consegna dei prodotti ordinati.

SEZIONE 10 - PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana vigente. Per conoscere in dettaglio le modalità di trattamento, le basi giuridiche, i soggetti responsabili e i tuoi diritti, consulta la nostra [Informativa sulla Privacy].

SEZIONE 11 - RECENSIONI E FEEDBACK DEGLI UTENTI

Se invii recensioni, commenti, proposte o altri contributi (collettivamente, “Feedback”), concedi a Coccole di Bellezza il diritto di utilizzare, mostrare e pubblicare tali contributi sul sito o sui propri canali promozionali in relazione ai prodotti offerti.

Ti impegni a non pubblicare contenuti ingiuriosi, diffamatori, osceni o lesivi di diritti altrui, né a trasmettere codice dannoso. Ci riserviamo il diritto di moderare o rimuovere contenuti che violino la legge o i presenti Termini.

SEZIONE 12 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Nonostante la massima cura posta nella gestione del catalogo, potrebbero occasionalmente verificarsi refusi, inesattezze sui prezzi o errori di disponibilità. Qualora un prodotto sia indicato per errore a un prezzo palesemente irrisorio o errato, ci riserviamo il diritto di contattarti per confermare l'ordine al prezzo corretto oppure di annullare l'ordine rimborsando integralmente l'importo pagato.

SEZIONE 13 - USI VIETATI

È fatto espresso divieto di utilizzare il sito e i suoi Servizi per scopi illeciti, per violare leggi comunitarie o nazionali, per ledere la reputazione di altri utenti o dell'azienda, per trasmettere malware o virus informatici, per attività di phishing o per compromettere l'integrità e la sicurezza della piattaforma tecnologica.

SEZIONE 14 - UTILIZZO DI SISTEMI AUTOMATIZZATI E AGENTI SOFTWARE

14.1 L’accesso, l’estrazione di dati (scraping) o l'interazione con i Servizi tramite bot, crawler, agenti AI o sistemi automatizzati è consentito solo se espressamente autorizzato o se tali sistemi si identificano in modo trasparente tramite la stringa user-agent standard conforme (es. Agent/[nome agente]).

14.2 È vietato l'uso di qualsiasi sistema automatizzato volto ad aggirare sistemi di protezione (CAPTCHA), saturare le risorse del server, raccogliere indebitamente dati personali o falsificare l'identità dell'utente.

SEZIONE 15 - SOSPENSIONE E RISOLUZIONE

In caso di grave violazione dei presenti Termini o di condotte fraudolente, Coccole di Bellezza si riserva il diritto di sospendere l'accesso all'account dell'utente, ferme restando le obbligazioni già sorte e i pagamenti pendenti.

SEZIONE 16 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Se acquisti in qualità di consumatore, tutti i prodotti venduti da Coccole di Bellezza sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e manifestatisi entro il termine di legge.

SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti massimi consentiti dalle norme inderogabili a tutela del consumatore, Coccole di Bellezza risponde dei soli danni diretti e prevedibili imputabili a dolo o colpa grave. Nessuna disposizione dei presenti Termini pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge ai consumatori residenti nell'Unione Europea.

SEZIONE 18 - INDENNIZZO

Nei limiti di legge, accetti di manlevare Coccole di Bellezza da pretese o richieste di risarcimento avanzate da terzi derivanti da un tuo utilizzo illecito dei Servizi o dalla violazione colposa o dolosa dei presenti Termini e condizioni.

SEZIONE 19 - NULLITÀ PARZIALE (SEPARABILITÀ)

Se una o più clausole dei presenti Termini dovessero risultare nulle, inefficaci o inapplicabili per contrasto con norme imperative, la validità delle restanti clausole rimarrà pienamente impregiudicata e la clausola nulla sarà sostituita dalla norma di legge applicabile.

SEZIONE 20 - INTEGRALITÀ DELL'ACCORDO

I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy, alla Policy sui Cookie e alle condizioni del singolo ordine, costituiscono l’intero accordo contrattuale tra l’utente e Coccole di Bellezza in merito all’utilizzo del sito e all’acquisto dei prodotti.

SEZIONE 21 - CESSIONE DEL CONTRATTO

L’utente non può cedere o trasferire i propri diritti derivanti dall'ordine a terzi senza il nostro consenso. Coccole di Bellezza potrà cedere o trasferire i diritti e gli obblighi contrattuali ad affiliati o cessionari d'azienda garantendo il mantenimento del medesimo livello di tutela dei diritti del cliente.

SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e condizioni del servizio e ogni contratto stipulato tramite la piattaforma sono disciplinati e interpretati secondo la legge italiana.

Qualora l'acquirente sia un Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale), per qualunque controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, in conformità al Codice del Consumo.

Per gli utenti non consumatori (professionisti con Partita IVA), per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

SEZIONE 23 - MODIFICHE AI TERMINI

La versione aggiornata dei presenti Termini è sempre consultabile su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche o aggiornamenti per adeguarci a requisiti legali, tecnici o commerciali. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione online e si applicheranno agli ordini inoltrati successivamente a tale data.

SEZIONE 24 - INFORMAZIONI DI CONTATTO E DATI SOCIETARI

Le comunicazioni o richieste relative ai presenti Termini e condizioni del servizio possono essere inviate a:

📧 Email ordinaria: info@coccoledibellezza.com (oppure coccoledibellezza@mypec.eu per comunicazioni formali)

Dati societari del Venditore:

Denominazione / Ragione Sociale: Coccole di Bellezza di Alessandra Dimondo e C. S.A.S.
Legale Rappresentante: Alessandra Dimondo
Sede legale e operativa: Via Sarsina 97, 00127 Roma (RM), Italia
Telefono: +39 347 3013811
Partita IVA: 18064321005
Codice Fiscale: 18064321005
Iscrizione Registro Imprese / REA (CCIAA di Roma): RM 1759289
PEC: coccoledibellezza@mypec.eu